老乐狂想曲 | LaoLe’s Blog

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昨天看到安迪-塞诺威兹的《做口碑》一书，小册子很薄挺贵，但却通过五个T开头的英文字母，给出了一非常清晰的口碑营销分析框架和步骤。 谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（Taking Part）和跟踪（Tracking），写篇小文，算作记录，分享在这里。