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企业博客的机会

21 十月 2008 66 views No Comment

(这篇写于9月26日,原文地址在这,转贴过来)

上周,keso说“博客已没啥意思”,我猜想他是说个人博客的出路出了问题。根据萨拉·拉西(Sarah Lacy)给博客划分的类型:职业博客、业余博客、早期博客。早期博客大多不继续博客了,或者半月一篇、一个月一篇,大多混于SNS、微博等网站上。没有了早期那种博客的感觉,也就没了继续博客的意思。

博客这一应用还是很有价值的,只是这个行业尚未形成统一的标准。随着博客的逐渐壮大,仍能保持独立风格的职业博客越来越少,加上博客读者“要求”不许太多广告造成的生存压力,个人博客、团队博客的范围在缩小。但这中间还有一个尚未开发就被很多人、很多企业给game over的企业博客。

戴尔的社会化营销模式中,我想你应该可以看出企业博客这一行业的发展前景。对于企业博客,我有以下几点要说:

一、企业博客并非企业官方网站。

作为客户服务的窗口,企业博客就是企业与用户沟通的桥梁。客户服务是为产品营销做支持的,一个好的客户服务窗口不但可以维护好现有客户,更多迎来现有客户口碑影响下的更多新客户。企业官方网站只是一个产品展示的页面,一个企业介绍的页面,根本无法完全实现与用户的交流。而这一点,企业博客正好可以实现。二者有明显的功能区别,谁都替代不了谁。

二、企业博客写作应该接受系统化的培训。

个人博客的写作风格可以随便化、自由化、个性化,但企业博客代表的是企业,不是单独的个人,需要承担的义务和责任要求不可以太自由、太个性。企业博客运用得当,能解决很多问题,比如危机、品牌美誉度、客户服务满意度等。所以,这方面系统的培训是必须的。(关于企业博客方面的培训,欢迎与我交流。)

三、企业博客只是个互联网工具,本身并不会破坏企业声誉。

引用闫跃龙之说:“需要牢记,博客等互联网工具本身并不会破坏企业声誉,只有企业自己的失误才会破坏自己的声誉,身正不怕影斜!”

四、企业博客服务商不只是提供博客服务,更应该提供一整套博客思路。

只提供博客服务,不需要花钱,免费的博客服务多的是。但服务商提供的独立博客服务应该更合适企业博客。合适的企业博客服务,加上一整套博客运营培训、写作培训、公关培训等,向企业收费是应该的。

目前,互联网上能提供企业博客的公司不少,但能提供不错的企业博客服务的公司不多。博客这一新新应用,课堂上没有介绍,书本上介绍的也不多,所以这方面的人才不多,基本上都是自己学习、自己总结出来的。所以,好与坏,没有了标准,也没有了界定。

谁能制定一整套行之有效的企业博客标准,谁就能成为企业博客服务界的老大!但这老大会是bokee.net吗?会是anyp.com吗?

会是谁,我不知道,我只知道企业博客还是有机会的。

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