老乐狂想曲 | LaoLe’s Blog

以“人”为中心的sns出现以后，很多知名人士就有“博客已死”“BBS已死”之说。但到现在，博客似乎更加火爆、BBS也依然健在。我不太认同这样的说法。老乐认为，BBS（论坛）是以“信息”为中心，sns是以“人”为中心，而博客是以“人”和“信息”为双中心，所以谁都不会死，至少一定时间内不会死。

现在很多企业已经基本上认可社会化营销这个概念了，从三鹿在百度上花钱删除负面信息，到华硕利用BBS营销试图舆论攻击黄静及代理人，都可以看出企业在社会化营销方面的尝试、认可和重视程度。

论坛营销并不是简单意义上的灌水

我想很多论坛营销公司、很多广告主对BBS营销这一个概念及操作的认识，有点问题。论坛营销公司，掌握着众多“水手”，在广告主不知道该如何定义、衡量论坛营销之效果时，为了尽快赚取广告费，营销公司一味地安排水手在论坛里进行商业灌水，发布商业帖子，甚至恶意攻击广告主的竞争对手。这样完全违背了论坛之社会化营销的初衷。

论坛营销公司的如此行为，只为赚钱，广告主的效果似乎并不是很注重，甚至因业务繁多，广告主又急需“帮忙”，他们也只有这样肆意发贴、灌水，才能完成任务。这中间，不只是论坛营销公司的问题，广告主也有问题。

老乐认为，BBS的社会化营销的操作方法仍在摸索，目前很多公司的操作方法太注重赚钱，而忽视了广告主的广告效果和利益了。相比blog、sns，BBS的互动效应差得多，BBS营销的重心在于“信息”，在于让众多的论坛水民更多的获取“信息”，甚至在“信息”占领众多论坛以后，占领信息入口——搜索引擎，而这一点，是blog、sns无法比拟的。

我想，很多人在百度、google上搜索某信息时，这些信息都可以从论坛这一领地中找到，所以说，占领信息领地才是论坛的优势和价值体现，也就是说，BBS的社会化营销还有得搞。只是，这个“搞”并不是简单意义上的灌水。

如何衡量论坛营销的效果

对于这一问题，很多论坛营销公司给广告主的回答，并不能很好地让广告主满意，但因广告主大多为“危机公关”，所以论坛营销在这个时候也会变味。论坛营销是个长期战略，并不是很适合“危机公关”。

我常听朋友劝诫，说结交朋友，重在平时的接触和沟通，而不是在“求朋友帮忙”时，给朋友送礼，就算是送礼，最好的时机也是平时，而不是寻求帮忙的时候。同理，论坛的社会化营销也是这样，把论坛作为“危机公关”的有力工具并不合适。所以衡量论坛营销的效果，也不在于一时的“信息占领”或“舆论打压”，而在于平时里的“口碑渗透”。

如果说论坛营销的重心是信息，那衡量营销效果的重心就是信息占领。当用户在寻找广告主产品信息时，在论坛里能找到用户需要的信息，需要的问题解决办法，这就是营销效果。

在做论坛营销之前，广告主就应该知道用户需要看到什么，需要广告主企业来解决什么问题。针对这些，通过论坛营销公司的各个水手，在论坛里进行问题回答，进行问题解决，这才是论坛营销的思路。反之，如果你非得对用户进行“信息攻击”，那效果只能适得其反，让用户讨厌该行为，进而逐渐讨厌该企业，更别谈口碑效应了。

相比论坛营销，博客营销和sns营销似乎就更加难操作，但因传播人的诚信问题有了提高，所以博客营销、sns营销的效果也有了明显提高，所以也更有魅力。

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