老乐狂想曲 | LaoLe’s Blog

记得07年的时候，我有一段时间，脑子里都是关于“心得”的想法。

心得，是什么呢？我想应该就是那些能够解答“how、what、why、when、where、yes or no”等等问题的真实经历。有些朋友经历过一些事情，把经历的心得写出来，分享给大家，让后来者能够把看来的心得应用到生活、工作中去，节省时间，提高效率。

起初，有这个想法，还是因为看了阿邦网。阿邦网的内容主要都是专家分享的精华内容，是心得中的精华。可以说，这样的内容才是目前互联网上最真实需要的内容，可悲的是，这样的内容太少，而且没有盈利能力（除非对个人读者收费，可行吗？）。后来，我慢慢发现，真正有工作、生活等方面专家级别心得分享内容的人，往往还存在于企业里、行业中。所以，后来我开始做企业博客、企业博客培训，让这部分专家通过博客分享心得。

我认为，分享企业、行业里专家级的心得，解决并解决好“how、what、why、when、where、yes or no”等等问题，让用户、客户、读者都有满意的收获，就是企业博客的写作理念。

熟悉了企业博客的写作理念以后，首要问题还是要仔细调查清楚，企业的用户、客户有什么样的问题、疑问。用企业博客来解决这些问题，同时配合企业新闻稿、活动新闻、软文等内容，就足够做好一个企业博客了。

说起软文，我分享一个软文性质的心得分享内容，那就是国内知名女博客Emile的“玩具，最以心换心的礼物”。（大家可能都知道，Emile是博客界出了名的才女，写文章着实有一套。她现在创办的www.toy61.com，主要是提供儿童玩具。）

首先，这篇文章解决了几个问题：为什么要送玩具，如何选择玩具，如何跟人打交道，如何处理同事之间关系等等。解决了这些问题，读者有了收获后，博客作者再结合文笔手法，婉转地把要推广的目标网站“带”出来，进而达到推广宣传的目的。

这算是我对软文写作的一点点心得体会吧。举个身边的例子。我有个从事中高端礼品的朋友，每次谈客户，一般都会选择吃饭、喝酒的时候。平时，跟客户的沟通都限于产品，成交和价格等问题往往都放到吃饭、喝酒、唱K等娱乐开心的场合。而且，这样在客户最开心的时候谈成合作的操作模式让他屡试不爽。从这个故事，我们联系到软文写作，在客户、客人、读者等最开始、最放松、警惕性最薄弱的时候，进行推广宣传，效果是不是更加令人满意？

软文，其实跟口碑有相同之处。为什么被传销的人那么多？可能有人会说，那是忽悠的魅力。我不赞同。企业从事网络营销，从事企业博客营销，写软文，引起口碑宣传，往往都不是靠忽悠、靠吹。软文也是这样，忽悠、吹带来的效果可能不是正面的，至少不会太正面。还是那个问题，解决问题是企业应该去做的。

对于Emile的“玩具，最以心换心的礼物”，我绝对是极力推荐的。推荐给亲戚朋友、老师学生、同事同学等认真仔细学习。不过，好与不太好的地方也有几点，我认为。

1、文章写得很经典，故事也很吸引人，影响力也很强，不好的地方是没有对文章作者进行署名，比如是XXX网友。直接署名作者，可以增高文章内容的可信性，减少读者对软文的认可。即使只是随便编个名字放上去，对普通读者来说，可信性提高了很多。

2、“正好听说有个www.toy61.com 网站”，这个地方有点太直接了。可以换成***朋友推荐该网站，说可以在网站上轻松挑选礼物。或者直接说：国内知名女博客EMILE的玩具网站上，可以轻松挑选玩具。这样委婉地讲述，比直接说出网站，会更让人容易接受一些。

3、个人觉得最有特色的地方，是提供留言式的卡片，解决好了送礼人和受礼人之间的沟通情感。我想，这应该算是UCD的范畴了，用到企业客户服务方面，着实强悍。

扯了这么长，企业博客的写作还是应以分享为主体，分享真实的内容，解决最真的需求。企业博客不只是软文、公司介绍、产品介绍和企业新闻的集合体，要做的也不只是分享真实的内容，更是让企业的准客户有需要的时候第一时间看到该企业博客。企业博客很简单，但做好一个企业博客就不简单了。